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与爱同行 ——亚洲bwin手机版附院志愿活动心得体会

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??? 转眼间,志愿者工作已经有些时日了,这是一段难忘又不寻常的记忆。在这段时间里,我感受颇深。

???志愿者工作是以满腔的热情、责任感和自觉行动服务于他人。在医院里,第一次穿上红色的志愿服,戴上蓝色的支愿卡,我的工作开始了。起初,我的任务主要是配合导医台的护士做好导医工作:礼貌地迎候病人,遇到行动不便的病人上前帮扶一下;解决病人提出的问题,主动引导病人就医,并维护好排队秩序。虽然一开始我有点拘束,有些不好意思,通过陈护士的耐心引导,我找回了自信,以微笑和热情面对每个来院就医的病人。这些事情看似简单,其实认认真真地做下来,就会对它有进一步地了解。一上午的工作下来,两腿有点酸,但我觉得这是值得的。

???在参加志愿者的时间里,我学到了很多,感受到了很多,也成长了很多。在这里,没有太多杂念,做着自己觉得有意义且让自己快乐的事,并让周围人感到温暖,这就是我的对自己的要求。

???当然,在服务过程中我也遇到了一些困难。比如在医疗服务满意度调查中,有一些病人或是病人家属说没时间而拒绝了我,开始时我觉得很难为情,自己觉得受到小小打击,慢慢地我知道了这没有什么,我开始勇敢面对,而且我也改进了自己的询问方式。比如,对于爷爷奶奶们,我采用聊天的方式,很自然地和他们进行交谈,我收到了很大的效果。同时我觉得;其实,他们很想找人陪着聊聊天,这也许也是一种放松方式吧。再者,我也将问题总结起来,不至于听上去那么死板。这些让有点腼腆的我学会了如何与人交流,学会了认真聆听他人的心声。这一切是书本上学不到的,也是我宝贵的精神财富。

???其实,作为一名志愿者,我很光荣。在助人的同时,也是自助。虽然志愿工作没有报酬,但只要参与其中,定能收获许多,自己也会感到无比的快乐,这就是志愿者工作的魅力所在。同时,它也为我提供了一个接触社会的机会,提供了自己锻炼的机会。

???因此,今后我会更加努力,做一个有心人,也许不会做出惊天动地的大事,但却可以从身边做起,从力所能及的小事做起,把这份爱心传递下去。

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?南京林业大学志愿者???? 张定好

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